STRATEGY, SMM, DIGITAL, PR, BRANDING.

300%

рост выручки

700%

рост посещаемости сайта

15 000

новых подписчиков в соцсетях

оформление королевской свадьбы в ОАЭ

Флористическая школа: “Magenta”

участие в международном флористическом фестивале в Бельгии “Fleur Amour”

“MAGENTA”
- творческое пространство
и место обучения будущих флористов в Санкт-Петербурге, которое работает
с 2010 г.

У бренда не было выстроенного позиционирования в digital-каналах, но был опыт работы с sео-продвижением.

Основным каналом привлечения клиентов было сарафанное радио. Отсутствовала стабильность в наборе групп, а как следствие — прогнозирование прибыли.

Цели:

Решение и результат

Позиционирование бренда

Мы выделили сильные стороны “Magenta” и сформировали позицию бренда на рынке. А еще мы сегментировали целевую аудиторию и подобрали подходящий TOV.

Ребрендинг

Сформировали легенду бренда. Определили фирменные цвета, шрифты, графические приемы. Обновили логотип.

Мерч

Отдельно продумали мерч, который встроится в корпоративную культуру компании. Сделали фартуки для команды и студентов школы “Magenta”, а также ввели их в продажу.

CRM-стратегия

Для клиента было важно отладить работу
с постоянными клиентами: удержать аудиторию, повысить лояльность и стимулировать на повторные покупки.

Исходя из этого, мы предложили бренду занять три площадки: Instagram, ВКонтакте и Telegram, а также задействовали email-рассылку.

Раньше логотип был на русском языке, мы изменили его на английский и заметили, что в слове “Magenta” есть слово “Agent”. Решили обыграть это в новую концепцию: провели аналогию с Джеймсом Бондом. Флористические агенты. Сделали съёмку для основателей школы, следуя новой концепции.
Сделали редизайн сайта в новой концепции.

Мы создали CRM-стратегию. В ней мы сегментировали клиентскую базу и определили задачи коммуникации - прописали каналы, частоту контакта с клиентами и предполагаемый контент. Нашли специалиста для внедрения CRM-системы и обучения команды.

sЕО-оптимизация:

Вышли на 4-ю позицию в поисковой системе Google и на 5-ю в Яндекс по ключевым запросам.

Таргетированная реклама

Определили цели, задачи и форматы рекламной кампании в Facebook, Instagram, Вконтакте, провели анализ конкурентов, разработали персонализированные объявления для каждой группы целевой аудитории. Настроили таргетинг
и ретаргетинг.

Events

Мы проанализировали рынок и поняли, что в Санкт-Петербурге среди флористических школ не проводятся открытые бесплатные мероприятия с целью прикоснуться к прекрасному всех, кого увлекает флористика.

Провели аудит конкурентов и проработали стратегию. Сделали внутреннюю и внешнюю оптимизацию сайта, облегчили путь клиента с целью записи на курсы. Внедрили раздел “блог” со статьями на тему флористического дизайна.

А также мы создали комьюнити для профессиональных флористов, где участники обмениваются знаниями и опытом, реализуют совместные проекты и принимают участие во всероссийских и международных проектах, таких как: “Международный фестиваль цветов”, “Чемпионат по профессиональной флористике Санкт-Петербурга”, Цветочный показ в музее современного искусства “Эрарта” и т.д.

В связи с этим мы организовали день открытых дверей, в рамках которого преподаватели школы проводили мастер-классы по созданию букетов и композиций и рассказывали о профессии флориста и о курсах школы.

Дружеская творческая атмосфера и профессионализм преподавателей заряжали участников и убеждали, что “Magenta” - именно та школа, которую они искали.
Дни открытых дверей привлекают новых студентов на постоянной основе.

Команда школы “Magenta” приняла участие в международном флористическом фестивале в Бельгии “Fleur Amour” и в оформлении королевской свадьбы в ОАЭ

Выход за пределы Санкт-Петербурга

Проделанная работа помогла школе «Magenta» раскрыть свой потенциал и укрепить позиции на рынке образовательных услуг в России.

Мы повысили узнаваемость бренда, развили digital-каналы и создали комьюнити для новичков и профессионалов в сфере флористического дизайна.
Желающие пройти обучение приезжали из разных уголков России и других стран.

Увеличился приток новых клиентов, выросло число повторных продаж, благодаря грамотно выстроенной CRM-стратегии. Мы вышли на прогнозируемый результат прибыли.